Gyakran Ismételt Kérdések

Szállodánk 97 modern szobával rendelkezik, több kategóriában. Választhat Executivekétágyas szobát (külön vagy franciaággyal), Executiveegyágyas szobát, illetve tágas Executivelakosztályokat, melyek egy vagy két légterűek. Nagyobb kényelemre vágyó vendégeink számára rendelkezésre állnak Premium lakosztályok és családi lakosztályok, melyek több helyiséggel és pótágy/babaágy elhelyezési lehetőséggel ideálisak családoknak. Különlegességünk továbbá két Luxus lakosztály, amelyek saját pezsgőfürdővel rendelkeznek és akár 4-6 fő számára is tökéletes kényelmet nyújtanak. Mozgáskorlátozott vendégeinkről is gondoskodunk: akadálymentesített szobáink könnyű megközelíthetőséget és kényelmet biztosítanak számukra is.

Minden szobánk modern berendezésű, saját erkéllyel rendelkezik, és egyénileg szabályozható légkondicionálóval felszerelt. Az alapfelszereltség része a síkképernyős LCD TV (hotel TV rendszerrel), telefon, minibár és szobai széf is. Ingyenes internet hozzáférés biztosított: szobáinkban vezetékes kapcsolat és természetesen Wi-Fi is elérhető korlátlanul. A saját fürdőszobák zuhanyzóval vannak ellátva, megtalálható bennük hajszárító, kozmetikai tükör, törölközők, fürdőköpeny és papucs, valamint többféle piperebekészítés, hogy vendégeink otthonosan érezzék magukat.

A szobáink az érkezés napján 14:00 órától foglalhatók el, a kijelentkezésre pedig a távozás napján 10:00 óráig van lehetőség. Természetesen, ha korábban érkezne vagy később indulna, a recepción rugalmasan igyekszünk megoldást találni - például csomagmegőrzést biztosítunk, és lehetőség szerint korai bejelentkezést vagy késői kijelentkezést is kínálunk, amennyiben a foglaltság engedi. Vendégszerető csapatunk rugalmasan kezeli ezeket a kéréseket, hogy a pihenés a lehető legkényelmesebb legyen.

Wellness részlegünk mintegy 900 m²-es területen kínál kikapcsolódást. A természetes fénnyel megvilágított medencetérben többféle vízi élmény várja vendégeinket: beltéri úszómedence úszáshoz, gyógyvizes medencetermálvízzel a pihentető fürdőzéshez, gyermekmedence vízi játékokkal a kicsiknek, valamint különböző fény- és élményelemekkel gazdagított élménymedencék.Nyári szezonban kültéri medencénk is üzemel, mely friss levegőn és napfényben való fürdőzést nyújt, körülötte napozóágyakkal a napimádók kedvéért. A wellness központ szívében található a szaunavilág, ahol többféle szauna típus közül lehet választani: finn szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkabin, jégbarlang és sóbarlangáll rendelkezésre. Pihenőterünk hangulatos helyszínt biztosít két szaunázás között a relaxációra. Emellett szakképzett masszőrök várják vendégeinket különféle masszázsokkal, és wellness részlegünkön szoláriumok is rendelkezésre állnak, hogy bármely évszakban lehessen egy kis “napfényterápiában” része.

Igen, a wellnessrészleg korlátlan használata benne foglaltatik a szobaárbanminden vendégünk számára. Tehát a beltéri és kültéri medencék, a termálvizes medence, a gyerekmedence, az összes szauna (finn, infra, bio, gőz), a jég- és sókabin, valamint a fitneszterem mind szabadon használhatóak extra díj nélkül. A szobákban fürdőköpenyt és törölközőt biztosítunk, hogy kényelmesen igénybe vehessék a spa szolgáltatásait. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetlegeswellness kezelések (masszázsok, kozmetikai kezelések stb.) külön térítés ellenében vehetők igénybe, de maga a medencék és szaunák használata díjmentes a szállóvendégeknek.

Spa részlegünkön széles körű kezelések várják a felfrissülni vágyókat. Szakképzett masszőreink számos masszázstípust nyújtanak: az aromaterápiás olajos masszázs ellazít illóolajokkal, a tengeri sós masszázs mélytisztítja és regenerálja a bőrt, a csokoládé masszázs édes kényeztetést nyújt antioxidánsokkal, a mézes masszázs pedig táplál és méregtelenít. Kínálatunkban szerepel lávaköves masszázs a mély relaxációért, frissítő masszázs az izmok felfrissítésére, sőt külön gyermekmasszázsok is, melyek kíméletesek és a kicsik igényeire szabottak. Egyedi wellness csomagokkal is készültünk - például fogyasztó és relaxációs csomagok -, amelyek több kezelés kombinációját tartalmazzák a teljes megújulás érdekében. Különlegesség a halpedikűr, ahol apró halak segítenek a láb bőrének természetes hámlasztásában. A kezelésekről és időpontfoglalásról bővebb tájékoztatást wellness recepciónkon kaphat - kollégáink segítenek a megfelelő terápia kiválasztásában.

Szállásfoglalásakor választhat eltérő ellátási opciók közül igényei szerint. Reggelis ellátás esetén bőséges büféreggelit biztosítunk minden nap. Félpanziós ellátás választásakor a reggeli mellett vacsorát is kap - mindkettőt svédasztalos formában, ha a vendéglétszám ezt lehetővé teszi. Nagyobb vendégszám esetén gazdag büfét kínálunk, kisebb létszámnál pedig menüválasztásos vacsorát (ilyenkor a vendégek több fogás közül választhatnak egyéni ízlés szerint). Teljes ellátást is tudunk biztosítani, ami a reggelin és vacsorán felül ebédet is tartalmaz - ez általában menüválasztásos formában zajlik, kivéve, ha a vendégek száma indokolja a büféebédet. Bármely ellátást is választja, a friss, finom ételek garantáltak.

Saját éttermünk és bárunk a vendégek teljeskörű kiszolgálására rendezkedett be. A reggeli és vacsora idején széleskörű svédasztalos választékot kínálunk, amelyben a hagyományos magyar ízek éppúgy megtalálhatók, mint a nemzetközi konyha kedvencei. Séfjeink különleges figyelmet fordítanak arra, hogy az ételek ízletesek és változatosak legyenek - így minden vendég talál kedvére valót. Emellett napközben vagy vacsoraidőn kívül à la carte menübőlis rendelhetnek vendégeink, amelyben kreatívan tálalt fogásokat kínálunk a könnyű harapnivalóktól a gourmet különlegességekig. Természetesen gondolunk az ételallergiával vagy speciális étrenddel élőkre is: kérésre biztosítunk vegetáriánus, vegán, gluténmentes vagy laktózmentes ételalternatívákat is - jelezze igényét bátran, konyhánk készséggel alkalmazkodik. A legkisebbek számára külön gyermekmenüáll rendelkezésre, így a gyerekek is találnak ízlésüknek megfelelő fogást. Ha bármilyen egyéni kérése van az ételekkel kapcsolatban, a felszolgálóink örömmel segítenek, hiszen célunk, hogy minden vendégünk elégedetten távozzon az étkezések után is.

A büféreggeliáltalában kora reggeltől elérhető, jellemzően 07:00 órától 10:00 óráigtart. Így akár korán kelő, akár kicsit tovább pihenő vendégeink is kényelmesen megreggelizhetnek. A vacsorát esténként szervírozzuk, általában 18:00 és 21:00 óra között van lehetőség elfogyasztani a büfévacsorát. Kérjük, vacsorára lehetőleg 20:30-ig érkezzen meg, hogy kényelmesen tudjon válogatni a kínálatból. Ha a vendégek száma alacsony és menüválasztásos vacsora van, a vacsora kezdési időpontját rugalmasabban kezeljük. Bár pontos időpontok változhatnak a szezonalitás és foglaltság függvényében, a recepción mindig naprakész információval szolgálunk az étkezések időtartamáról.

Igen, szállodánk kifejezetten gyermekbarát, számos szolgáltatással és létesítménnyel készültünk a kis vendégek és szüleik kényelmére. A wellness részlegben található gyermekmedence biztonságos és szórakoztató vízi paradicsom a kicsiknek, különböző játékokkal és csúszdával felszerelve. A szállodán belül egy játékokkal teli játszószoba (gyermekjátszó) várja a gyerekeket a 2. emeleten. Itt a gyerkőcök biztonságos, helyen játszhatnak, barátkozhatnak. Az étteremben gyermekmenü, etetőszék, gyerekeknek való evőeszköz és tányér biztosított, hogy a családi étkezés is gördülékeny és élvezetes legyen. Összességében célunk, hogy az egész család jól érezze magát - a gyerekeknek élmény, a szülőknek pedig pihentető kikapcsolódás legyen az itt tartózkodás.

A gyermekek szállása jelentős kedvezményekkel vehető igénybe, így igyekszünk a családoknak a lehető legkedvezőbb árat biztosítani. 5 éves kor alatt (egészen 5,99 éves korig) a gyermekek ingyenesen szállhatnak meg a szülőkkel egy szobában.6-12 éves kor között (pontosabban 6 és 11,99 év között) pedig általában 50% kedvezményt biztosítunk a szállás és félpanzió árából. Ez azt jelenti, hogy a 6-12 éves gyermekek féláron tartózkodhatnak, amennyiben a szülőkkel egy szobában vannak elszállásolva. Fontos kiemelni, hogy egyes csomagajánlatainknál konkrét fix árat határozunk meg a gyermekekre (például bizonyos akciókban X forint/gyermek/éj), de ezek is a fenti kedvezményekhez igazodnak. Minden esetben a foglalás visszaigazolásában pontosítjuk a gyermekkedvezményeket, és kollégáink is készséggel tájékoztatják Önt a vonatkozó árakról a foglaláskor.

Igen, szállodánk fel van készülve a családok fogadására. Több családi lakosztályunk is van, amelyek tágasabbak, több légterűek és kifejezetten alkalmasak 4-6 fős családok kényelmes elhelyezésére. Ezekben a lakosztályokban akár külön hálószoba is rendelkezésre áll a gyermekek számára. Emellett összenyitható szobáink is vannak, melyek két szoba egybenyitásával ideálisak nagyobb családoknak vagy baráti társaságoknak. Természetesen bármely szobatípusba pótágyelhelyezhető szükség esetén, illetve ingyenesen biztosítunk rácsos kiságyata babával érkező vendégeinknek. Kérésre a szobákba bekészítünk babaágyat, és a kicsik részére kérhető fürdetőkád, bili, WC-szűkítő, fellépő és pelenkázó feltét is, hogy a legkisebbek otthon érezzék magukat. A szobáink kapacitása általában legfeljebb két pótágy vagy babaágy elhelyezését teszi lehetővé kényelmesen. Foglaláskor érdemes jelezni a pótágy vagy kiságy iránti igényt, hogy előre bekészíthessük és az érkezés pillanatától minden készen álljon a család számára.

Igen, a szállodának saját, zárt parkolója van, amelyet sorompóval és kerítéssel védünk a biztonság érdekében. A parkoló használata a vendégek számára biztosított, azonban térítésköteles szolgáltatás. Jelenleg a parkolási díj 5 EUR / autó / éjszaka, mely a szállodai számlához kerül hozzáadásra. Időnként egyes csomagajánlataink tartalmaznak parkolási kedvezményt vagy ingyenes parkolást (például bizonyos akciók keretében), de alap esetben ezzel a díjjal érdemes kalkulálni. A parkolóhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre; érkezési sorrendben tudjuk őket biztosítani. Ha a parkolónk betelne, a szálloda környékén is van lehetőség parkolásra (utcán vagy közeli nyilvános parkolókban). Érkezéskor recepciós kollégáink útbaigazítást nyújtanak a parkolást illetően, és igyekeznek a legkényelmesebb megoldást megtalálni autója elhelyezésére.

Szállodánkban többféle fizetési mód közül választhat, igyekszünk rugalmasan megfelelni vendégeink igényeinek. Fizethet készpénzzel magyar forintban, illetve elfogadunk bankkártyákat/hitelkártyákat (Visa, MasterCard stb.) is . Továbbá Bitcoint is elfogadunk fizetőeszközként. Természetesen a hazai üdülési fizetőeszközöket, a Széchenyi Pihenőkártyákat (SZÉP kártyák) is elfogadjuk mindhárom szolgáltatónál (OTP, K&H, MBH) - akár előre utalással, akár helyszíni fizetéssel is használhatja őket. Lehetőség van banki átutalásra is a szállodánk bankszámlájára, előre egyeztetve. Ezen felül beválthatóak bizonyos Erzsébet utalványok és egyéb ajándékutalványok is (pl. Edenred, Sodexo), ha azok a szállodai szolgáltatásokra vonatkoznak. Online foglalási rendszerünkben online fizetés is lehetséges, ilyenkor a foglalás végén átirányítás történik a biztonságos fizetőfelületre, ahol bankkártyával vagy SZÉP kártyával rendezheti az előleget. Bármilyen fizetési preferenciája van, igyekszünk megkönnyíteni a folyamatot - recepciós kollégáink készséggel segítenek a részletekben.

Foglalni több módon is tud nálunk. A legegyszerűbb, ha a hivatalos honlapunkon található online foglalási rendszert használja, így garantáltan a legjobb árakat kapja. Emellett természetesen telefonon is fogadunk foglalásokat a +36 52 899-930 számon, vagy küldhet e-mailt az info@hotelatlantis.hu címre. Amennyiben rendezvényre vagy csoportosan foglalna, az Ajánlatkérés menüpont alatt kérhet egyedi ajánlatot. A foglalás megerősítéséhez bizonyos esetekben előleg fizetése szükséges lehet - ez általában a foglalási érték 30%-a, de kiemelt időszakokban akár 50% vagy 100% előleget is kérhetünk. Az előleget banki átutalással, online bankkártyás fizetéssel vagy SZÉP kártyával is teljesítheti, és ennek beérkezésekor a foglalást garantáltnaktekintjük. Az online foglalási rendszerünk használatakor is lehetőség van azonnali online fizetésre. Ha az előleg befizetése megtörtént, arról előlegszámlát állítunk ki aznap, és a fennmaradó összeget majd a helyszínen távozáskor kell rendezni. Természetesen, ha kérdése merül fel a foglalás folyamatával kapcsolatban, recepciós munkatársaink örömmel segítenek lépésről lépésre.

Egyéni foglalások esetén rugalmas lemondási feltételeket kínálunk. Általában a tervezett érkezés előtt 7 nappal díjmentesen lemondhatja a foglalását, minden következmény nélkül. Amennyiben az érkezéshez képest 7 napon belül mondja le, vagy nem jelenik meg (no-show), a szálloda kötbér felszámítására jogosult. Ilyenkor a kötbér mértéke általában megegyezik egy éjszakai szobaárösszegével, vagy ha előleget fizetett, akkor az előleg összegével. Csoportos foglalásokra és kiemelt időszakokra eltérő, egyedileg megállapított lemondási feltételek vonatkozhatnak, melyeket a visszaigazolásban pontosan feltüntetünk. Ha visszatérítendő árat választott, a fenti 7 napos szabály az irányadó.Nem visszatérítendő (kedvezményes) ár esetén a foglalás nem mondható le ingyenesen, ilyenkor a teljes összeg kötbérnek minősül lemondáskor. Fontos tudni, hogy a lemondást, módosítást írásban (e-mailben) kell jelezni felénk - munkatársaink írásban vissza is igazolják a lemondás rögzítését. Amennyiben közvetítőn (pl. utazási irodán) keresztül foglalt, a lemondást is azon keresztül szükséges intézni. Bízunk benne, hogy nem lesz szükség a foglalás lemondására, de ha mégis, mindent megteszünk a korrekt ügyintézés érdekében.

Szállodánk egyik fő profilja a konferenciák és rendezvények lebonyolítása. Büszkék vagyunk rá, hogy modern konferencia részlegünk rugalmasan alakítható különféle eseményekhez. A földszinten található nagy konferenciatermünk két, közel azonos méretű szekcióra osztható, vagy egybenyitva akár 200 főbefogadására is alkalmas széksoros elrendezésben. Itt nem csak konferenciákat, előadásokat lehet tartani, de egybenyitva akár gálavacsora helyszínéül is szolgálhat - körasztalos elrendezéssel kb. 120 fő ültethető le kényelmesen. Emellett van egy külön Szekcióterem II. nevű termünk a földszinten, amely kisebb, intimebb rendezvényekre ideális, kb. 50 fő fér el benne széksoros ültetéssel. Tökéletes helyszíne lehet például családi eseményeknek (eljegyzés, keresztelő) vagy céges tréningeknek, workshopoknak. Minden termünk természetes megvilágítású és légkondicionált, továbbá felszereltek a 21. századi technikával: projektor, vetítővászon, hangosítás, mikrofonok, flipchart, és akár videokonferencia eszközök is rendelkezésre állnak. A szálloda egész területén elérhető a vezeték nélküli internet, illetve 24 órás business center szolgálja az üzleti vendégek kényelmét . Rendezvények szüneteiben kávészünetet tudunk biztosítani a tágas lobbyban, étkezéseknél pedig az éttermünk a terem közelében található, így zökkenőmentesen megoldható a vendéglátás. Legyen szó konferenciáról, csapatépítőről, esküvőről vagy családi ünnepségről, profi csapatunk segít a szervezésben és a lebonyolításban, hogy az esemény sikeres és emlékezetes legyen.

Hajdúszoboszló kiváló úti cél, rengeteg programlehetőséggel a hotel közvetlen közelében is. A szállodánk közvetlenül a Hungarospa fürdőkomplexum mellett fekszik, ami Európa egyik legnagyobb fürdőkomplexuma. Ide tartozik az Aqua-Palace élményfürdő, ahol egész évben 15.000 m²-en élvezhetik a csúszdákat, hullámmedencéket, gyerekvilágot - olyan közel van, hogy akár fürdőköpenyben is átsétálhatnak vendégeink a szállodából. Nyáron a szabadtéri Aquaparkcsúszdaparadicsoma is nyitva áll a strand területén, 9 különböző óriáscsúszdával. A fürdő mellett található a Csónakázó-tó, ahol csónakázni lehet, szezonon kívül pedig horgászni. A városban érdemes kipróbálni a városnéző nosztalgia-vonatot, amely körbejárja Hajdúszoboszlót, és a gyerekeknek is nagy élmény. Nagyon népszerű a Bringó-Hintó, egy négyszemélyes mókás kerékpár, amivel családostul lehet bebarangolni a várost. A sportosabb kalandokat keresőknek ajánljuk a gokart pályát a repülőtér mellett, ahol jogosítvány nélkül is átélhető a száguldás élménye. A természet kedvelőinek kihagyhatatlan a közeli Hortobágyi Nemzeti Park - alig 30 km-re található a híres hortobágyi puszta, ahol például a Hortobágyi Vadasparkban és Pusztai Állatparkban ismerkedhetnek meg az őshonos állatokkal.Debrecen városa is mindössze ~20 km-re van (autóval kb. fél óra), ahol további kulturális és szórakozási lehetőségek várják (Nagyerdő, állatkert, vidámpark, Aquaticum élményfürdő, múzeumok). Hajdúszoboszlón helyben is találnak programokat: a nyári hónapokban gyakran vannak szabadtéri koncertek, vásárok a sétálóutcán, és a gyerekeknek Rio Játszóház nevű élményközpont is rendelkezésre áll beltéri játékokkal és foglalkozásokkal. Recepciónkon naprakész információkkal szolgálunk a városi rendezvényekről, fesztiválokról, és segítünk programot ajánlani az Ön érdeklődése szerint, hogy a pihenés mellett tartalmas élményekkel is gazdagodjon.

Szállodánk nemzetközi vendégkör fogadására is felkészült. Recepciós és éttermi személyzetünk több nyelven beszél - elsősorban angolul és németül. Így a bejelentkezés, tájékoztatás és bármilyen kérdés esetén könnyedén tudunk segíteni idegen nyelven is. A legfontosabb információkat (pl. szobai tájékoztató, étlap) angol nyelven is elérhetővé tesszük, és igény esetén további nyelveken tudunk brosúrákat biztosítani vagy tolmácsolni. Külföldi vendégeink számára hasznos lehet, hogy a szálloda honlapja is elérhető angol nyelven (átállítható az oldal tetején a nyelv), így már érkezés előtt tájékozódhatnak. A fizetési lehetőségeknél a bankkártyás fizetésgördülékennyé teszi az elszámolást, így nem gond, ha nincs forint náluk - a kártyatársaság átváltja az összeget. Szállodánkban a konnektorok európai szabványúak, így az európai eszközök töltése nem okoz problémát; igény szerint adaptert is tudunk adni más szabványú csatlakozókhoz. Fontosnak tartjuk, hogy külföldi vendégeink is otthonosan érezzék magukat: recepciós kollégáink szívesen adnak turisztikai információt a környékről angol vagy német nyelven, segítenek például vonat- vagy buszmenetrenddel, taxi rendelésében, illetve programok foglalásában is. Összességében mindent megteszünk, hogy nyelvi akadályok nélkül, gördülékenyen teljen a külföldi vendégek üdülése is nálunk.

Igen, rendszeresen kínálunk különféle akciós csomagokat és kedvezményes ajánlatokat vendégeinknek. Érdemes figyelni a honlapunk “Csomagok” vagy “Ajánlatok”menüpontját, ahol mindig megtalálhatók az aktuális promóciók. Például szoktunk hirdetni Előfoglalási kedvezményt (Early Bird) - ha jó előre lefoglalja az üdülést, akár 10% extra kedvezményt is kaphat a szobaárból. Gyakori a Szezonális csomagajánlat, például nyári wellness csomag félpanzióval, ajándék szolgáltatásokkal, vagy ünnepi hosszú hétvégére szóló ajánlat. Vannak kifejezetten célcsoportoknak szóló akcióink is, mint a Senior 55+ kedvezmény, ami a hétköznapokra biztosít nyugodt pihenést extra engedményekkel az idősebb korosztálynak. Csomagjaink jellemzően tartalmaznak valamilyen pluszt a sima szállásfoglaláshoz képest - például félpanziós ellátást, masszázskupont, vagy belépőt az Aqua-Palace élményfürdőbe. Szintén népszerűek a hosszabbítási kedvezmények (pl. 4=3 éj akció, amikor 3 éjszaka áráért 4-et maradhat). Aktuális akcióinkról elsőként hírlevélben értesítjük vendégeinket: ha feliratkozik, mindig időben megtudja a legjobb ajánlatokat. Emellett csatlakozhat Facebook és Instagram oldalunkhoz is, ahol szintén megosztjuk az új akciókat. Ha bármilyen kérdése van egy csomag tartalmával kapcsolatban, szívesen elmagyarázzuk a részleteket. Célunk, hogy a lehető legtöbbet spórolhasson, miközben teljes értékű élményt kap nálunk.

Igen, büszkén mondhatjuk, hogy szállodánk rendelkezik saját törzsvendégprogrammal, ELIT Törzsvendégprogram néven. Ezt a programot azért hoztuk létre, hogy megköszönjük visszatérő vendégeink hűségét. Az ELIT tagok különféle kedvezményeket és extra figyelmességeket élvezhetnek. Például minden eltöltött vendégéjszaka után pontokat lehet gyűjteni, amelyeket későbbi foglalásoknál kedvezményre lehet váltani. Törzsvendégeinket időnként exkluzív ajánlatokkalkeressük meg - olyan csomagajánlatokkal vagy kedvezményes időszakokkal, amelyek csak nekik elérhetők. Emellett a program tagjai érkezéskor apró meglepetésben is részesülhetnek (pl. üdvözlőital vagy szobai bekészítés formájában). A törzsvendégprogramunkba való belépés egyszerű: a recepción jelezheti csatlakozási szándékát, vagy a honlapon keresztül is regisztrálhat. A tagság ingyenes, és már a második látogatástól kezdve élvezhetők az előnyei. Szeretettel várjuk visszatérő vendégeinket, és igyekszünk hosszú távon is meghálálni a bizalmat - legyen Ön is ELIT klubtag, hogy a jövőbeni tartózkodásai még kedvezőbbek és személyre szólóbbak legyenek!